ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK
Hatályos: 2025. február 19. napjától visszavonásig
I. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a boilieroller.hu webáruház (továbbiakban: Webáruház) használatának feltételeit, valamint a Webáruház üzemeltetője (továbbiakban: Szolgáltató) és a Webáruház szolgáltatásait igénybe vevő vásárló (továbbiakban: Vásárló vagy Ügyfél) között létrejövő adásvételi szerződés jogait és kötelezettségeit. A Webáruházon keresztül leadott megrendeléssel a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, és azokat magára nézve kötelezőnek fogadja el.1. Hatály, személyi kör és fogalmak
A Webáruházban történő vásárlás fogyasztók (magánszemélyek) és vállalkozások részére egyaránt elérhető. A fogyasztót megillető, kötelező jogszabályi rendelkezések kizárólag fogyasztónak minősülő Vásárló esetén alkalmazandók; vállalkozásként történő vásárlás esetén a jelen ÁSZF-ben külön jelölt eltérések irányadók.- Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
- Vállalkozás: aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el (ideértve a gazdasági társaságokat és egyéni vállalkozókat is).
- Vásárló/Ügyfél: a Webáruházban rendelést leadó személy vagy szervezet (fogyasztó vagy vállalkozás).
- Szolgáltató/Eladó: a Webáruház üzemeltetője, aki a termékeket értékesíti.
2. A Szolgáltató (Eladó) adatai
| Név | Knitliné Gál Mónika Egyéni Vállalkozó |
|---|---|
| Székhely és levelezési cím | 1213 Budapest, Sáska utca 13. |
| Nyilvántartási szám | 44447089 |
| Adószám | 67233867-2-43 |
| Közösségi (EU) adószám | HU67233867 |
| Bankszámlaszám (HUF) | 10400968-50526781-77761002 (K&H Bank) |
| Ügyfélszolgálat | +36 70 222 8025 (Hétfő-Péntek: 08:00 – 18:00) |
| E-mail cím | boilieroller@gmail.com |
| Kamarai tagság | Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK) |
3. Tárhelyszolgáltató adatai
| Név | Sybell Informatika Kft. |
|---|---|
| Székhely | 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet |
| Cégjegyzékszám | 01-09-293034 |
| hello@sybell.hu |
II. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK KÖRE
A Webáruházban forgalmazott termékek alapvetően három kategóriába sorolhatók, amelyekre eltérő szállítási és elállási feltételek vonatkozhatnak:- Horgászfelszerelések és kiegészítők: Késztermékek (pl. botok, aprócikkek).
- „Extreme” típusú bojli rollerek: Rövid gyártási határidővel rendelkező eszközök.
- „Boilieroller, Rollycarp termékcsalád” ipari gépsorok: Egyedi megrendelésre, a Vásárló specifikációi alapján gyártott nagy értékű berendezések.
III. RENDELÉS MENETE ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
1. Elektronikus szerződéskötés, a szerződés létrejötte, adatbeviteli hibák javítása
A szerződés nyelve: magyar. A szerződés létrejötte: a Webáruházban leadott megrendelés a Vásárló ajánlatának minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést kifejezetten elfogadja (pl. külön elfogadó visszaigazolásban), vagy a terméket átadja a fuvarozónak és erről értesítést küld. Az automatikus visszaigazoló e-mail a megrendelés beérkezését rögzíti. Adatbeviteli hibák javítása: a Vásárló a megrendelés elküldése előtt a kosár és a pénztár oldalon ellenőrizheti és módosíthatja adatait (termék, darabszám, szállítási/számlázási adatok, fizetési mód). A megrendelés elküldése után a módosítás vagy lemondás a csomag feladásáig a Szolgáltató ügyfélszolgálatán keresztül kérhető. A szerződés iktatása és hozzáférhetősége: a megrendelés adatait a Szolgáltató a WooCommerce rendszerben elektronikusan tárolja, és a Vásárló kérésére a rá vonatkozó megrendelési adatokat – jogszabályi kötelezettségeire figyelemmel – rendelkezésre bocsátja.2. A rendelés folyamata
A Vásárló a Webáruházban a termékek kiválasztásával, kosárba helyezésével és a pénztár folyamat véglegesítésével adhatja le rendelését. Ipari gépek esetén lehetőség van egyedi árajánlat kérésére is e-mailben.3. Fizetési módok
- Banki átutalás (Előre utalás): A Vásárló a visszaigazoló e-mailben szereplő bankszámlaszámra utalja át a vételárat. A közlemény rovatban a rendelésszámot fel kell tüntetni.
- Utánvét: A vételár kiegyenlítése a csomag átvételekor történik a futárnál (készpénzben vagy bankkártyával). Kivétel: lásd 5. pont.
4. Hibás/nyilvánvalóan téves ár feltüntetése
4.1. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Webáruházban valós és pontos árak jelenjenek meg. Ennek ellenére előfordulhat, hogy adatbeviteli hiba, technikai hiba vagy rendszerhiba miatt hibás ár kerül feltüntetésre. 4.2. Nyilvánvalóan téves árnak minősül különösen (de nem kizárólag) az az ár, 4.3. amely a termék közismert vagy reálisan várható piaci árától feltűnően eltér (kirívóan alacsony vagy kirívóan magas), 4.4. rendszerhiba miatt megjelenő „0 Ft”, „1 Ft” vagy hasonló irreális ár, 4.5. olyan kedvezményes ár, amelynél a kedvezmény mértéke egyértelműen hibásan, a kedvezmény tényleges tartalmával nem arányosan került feltüntetésre. 4.6. A megrendelés leadását követően a Vásárló/Ügyfél részére küldött, a megrendelés beérkezését visszaigazoló automatikus üzenet nem minősül a megrendelés Szolgáltató általi elfogadásának, kizárólag technikai visszaigazolás. 4.7. A szerződés a Szolgáltató kifejezett elfogadó nyilatkozatával (külön elfogadó visszaigazolás) vagy – ennek hiányában – a megrendelés teljesítésének megkezdésével (különösen: a termék feladásával/átadásával) jön létre. 4.8. Amennyiben a Szolgáltató hibás vagy nyilvánvalóan téves árat észlel, nem köteles a megrendelést hibás áron elfogadni. Ilyen esetben a Szolgáltató haladéktalanul értesíti a Vásárlót/Ügyfelet, és 4.9. felajánlja a termék helyes áron történő megvásárlásának lehetőségét, vagy 4.10. a megrendelést visszautasítja. 4.11. A Vásárló/Ügyfél a helyes ár ismeretében jogosult a megrendelést módosítani vagy lemondani. Amennyiben a Vásárló/Ügyfél a megrendelést lemondja, és a vételárat már megfizette, a Szolgáltató a befizetett összeget a lemondás visszaigazolását követően indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 5 munkanapon belül visszatéríti az eredeti fizetési móddal megegyező módon (vagy a felek eltérő megállapodása szerint).5. Speciális fizetési feltétel
Az egyedi gyártású ipari berendezések (különösen a „Boilieroller, Rollycarp” termékcsalád) megrendelése esetén a gyártás megkezdésének feltétele a teljes vételár 100%-ának előre történő megfizetése díjbekérő vagy számla alapján. Ezen termékek esetében utánvétes fizetési mód nem választható.IV. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK
1. Szállítási módok és díjak
A kiszállítást a Magyar Posta Zrt. (MPL) futárszolgálata végzi.- Házhoz szállítás díja: Egységesen bruttó 1.790 Ft Magyarország területén.
- Személyes átvétel: Díjmentes. Helyszíne: Budapest (előzetes telefonos egyeztetés szükséges a +36 70 222 8025 számon).
2. Teljesítési határidő
-
- Készleten lévő termékek és „Extreme” rollerek esetén: 2-8 munkanap.
- „Boilieroller, Rollycarp” gépek esetén: 4-6 munkanap
- ipari gépek esetén: a gyártási idő átlagosan 8-12 hét.
3. Kárveszély átszállása és csomagellenőrzés
Fogyasztói szerződés esetén a termékben bekövetkező károk kockázata (kárveszély) főszabály szerint akkor száll át a Vásárlóra, amikor a terméket a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy birtokba veszi. Vállalkozásként történő vásárlás (B2B) esetén – ha a Szolgáltató a terméket fuvarozó részére átadja – a kárveszély az átadással átszállhat a Vásárlóra, kivéve, ha a felek eltérően állapodnak meg. A csomag átvételekor a Vásárló köteles a külsérelmi nyomokat, sérüléseket ellenőrizni. Sérült csomag esetén a Vásárló köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni, és a sérülést haladéktalanul jelezni a Szolgáltató felé.4. Sikertelen kézbesítés, átvétel megtagadása
Amennyiben a kézbesítés a Vásárlónak felróható okból (pl. hibás cím, nem elérhetőség, átvétel megtagadása) meghiúsul, a Szolgáltató jogosult a sikertelen kézbesítéssel összefüggő, igazolt többletköltségeit (pl. visszaszállítás, újrakézbesítés díja) a Vásárlóra áthárítani. Fogyasztó elállása esetén a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti szabályok irányadók; a Vásárló a visszaküldés közvetlen költségeit viseli, kivéve, ha a Szolgáltató vállalta ezek viselését.V. ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztónak minősülő Vásárlót (magánszemélyt) megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.1. Az elállási jog gyakorlása
A Vásárló az elállási szándékát a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül köteles jelezni írásban a boilieroller@gmail.com e-mail címen vagy postai úton. Visszaküldési cím: 1213 Budapest, Sáska utca 13. Fontos figyelmeztetés: A termék visszaküldése előtt kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a felmerült probléma vagy esetleges kezelési hiba tisztázása érdekében. A visszaküldés költségét a Vásárló viseli. Visszatérítés: Fogyasztó elállása esetén a Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett teljes ellenértéket, beleértve a kiszállítás díját is (a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb, szokásos fuvarozási mód költségéig). A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni. A visszatérítés főszabály szerint ugyanazon fizetési móddal történik, amellyel a fogyasztó a fizetést teljesítette, kivéve, ha a felek eltérően állapodnak meg. Értékcsökkenés: A fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért felel. A terméket lehetőség szerint eredeti csomagolásban, hiánytalan tartozékokkal kérjük visszaküldeni.2. A fogyasztót megillető elállási jog alóli kivételek
A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja értelmében a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.
Fentiek alapján az elállási jog nem gyakorolható (a termék nem küldhető vissza) az alábbi esetekben:
- Egyedi gyártású berendezések és ipari gépek (beleértve a Boilie Lab termékcsaládot): Az Eladó tájékoztatja a Fogyasztót, hogy a webáruházban „Rendelésre” vagy „Egyedi gyártás” státusszal megjelölt ipari berendezések, valamint minden olyan eszköz, amelynél a Fogyasztó a megrendeléskor egyedi paramétereket (pl. henger méret, teljesítmény, egyedi kiegészítők) választott, nem előre gyártott terméknek minősülnek. Ezen termékek gyártása kizárólag a Fogyasztó megrendelése és specifikációja alapján kezdődik meg. Tekintettel arra, hogy ezen termékek a Fogyasztó személyes igényeire szabva készülnek, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján a Fogyasztót nem illeti meg az elállási jog (a termék nem küldhető vissza).
- Vállalkozásként történő vásárlás (B2B): Amennyiben a számla kifizetője gazdálkodó szervezet (cég, egyéni vállalkozó), a Vásárló a Ptk. alapján nem minősül Fogyasztónak, így a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti elállási jog nem illeti meg.
VI. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG, GARANCIA
1. Kötelező jótállás
A Szolgáltatót a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján kötelező jótállás terheli az egyes tartós fogyasztási cikkekre. A jótállás időtartama a vételártól függően:- 10.000 Ft – 250.000 Ft között: 2 év
- 250.000 Ft felett: 3 év
1/A. Kellékszavatosság
A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztó esetén a kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított 2 év alatt évül el; vállalkozás (nem fogyasztó) esetén a kellékszavatossági igény főszabály szerint 1 év alatt évül el, kivéve, ha a felek eltérően állapodnak meg. A Vásárló a hiba felfedezése után köteles a hibát késedelem nélkül közölni a Szolgáltatóval; fogyasztói szerződés esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölt hiba késedelem nélkül közöltnek minősül. Kellékszavatossági igény alapján a Vásárló – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést kérhet, kivéve, ha a választott igény teljesítése lehetetlen, vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy kicserélést a Szolgáltató nem vállalja, nem tudja megfelelő határidőn belül elvégezni, vagy a Vásárló érdeke megszűnt, a Vásárló megfelelő árleszállítást igényelhet vagy – jelentéktelen hiba kivételével – a szerződéstől elállhat. Fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján a teljesítéstől számított 1 éven belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba a teljesítés időpontjában már fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.1/B. Termékszavatosság (fogyasztó esetén)
Fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben termékszavatossági igényt érvényesíthet, ha a termék hibás. Termékszavatossági igény keretében kizárólag a hibás termék kijavítása vagy kicserélése kérhető. A termékszavatossági igény a termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül érvényesíthető.2. Sportex 10 Év Gyártói Garancia (Blank Garancia)
A Sportex horgászbotokra a gyártó (Sportex Germany) kiterjesztett, 10 éves garanciát vállal a bottestre (blank).- Érvényesítés feltétele: A vásárlást követően a terméket a Vásárlónak regisztrálnia kell a https://garantie.sportex.de/ weboldalon. A regisztrációhoz szükséges egyedi kód a termékhez mellékelt garanciakártyán található.
- A regisztráció elmulasztása esetén a termékre kizárólag a 6.1. pont szerinti törvényi jótállás vonatkozik.
- Törés vagy hiba esetén a botot a Szolgáltatóhoz (Knitliné Gál Mónika E.V.) kell visszajuttatni, az alkatrészbeszerzést és ügyintézést a Szolgáltató végzi.
3. Ipari gépek garanciája
A „Boilieroller, Rollycarp termékcsalád” és egyéb ipari gépekre a mellékelt Használati Útmutatóban és a gyártói dokumentációban foglalt garanciális feltételek irányadók. A garancia nem terjed ki a természetes elhasználódásból (kopás), valamint a nem rendeltetésszerű használatból, a biztonsági utasítások be nem tartásából eredő meghibásodásokra.VII. BIZTONSÁGI ELŐÍRÁSOK
A forgalmazott gépek (különösen a „Boilieroller, Rollycarp termékcsalád”) ipari berendezések. A Vásárló a vásárlással kötelezettséget vállal arra, hogy:- A gépet kizárólag a Használati Útmutatóban foglaltak szerint üzemelteti.
- A munkavédelmi és balesetvédelmi előírásokat betartja.
- A gépet gyermekektől és illetéktelen személyektől elzárva tartja.
VIII. PANASZKEZELÉS
A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a boilieroller@gmail.com e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül írásban megválaszolja. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni.- Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.